No hay preguntas tontas.
Tonto es el que no pregunta.
Si tienes dudas sobre envíos, retiros, cambios, stock o compatibilidades, aquí reunimos respuestas claras para que la compra sea más simple. Si tu caso necesita más contexto, también puedes escribirnos directamente.
Correo
hola@tranquilopichon.comCanales de contacto
Correo, WhatsApp y redes sociales.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, hacemos envíos a todo Chile.
¿Con qué empresas realizan los envíos?
Trabajamos con Starken, Chilexpress o Correos de Chile. Dentro de la Región Metropolitana de Santiago también se puede coordinar una entrega en persona.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos son por cobrar casi siempre. Si tienes dudas sobre tu caso, puedes escribirnos antes de comprar.
¿Puedo retirar mi compra en persona?
Sí, puede ser. Se puede coordinar en Santiago o en Rancagua, y eventualmente también algunos fines de semana según el caso.
¿Recomiendan consultar compatibilidad antes de comprar?
Sí. Recomendamos consultar por WhatsApp o por correo antes de comprar si tienes dudas de compatibilidad.
Para orientarte mejor, idealmente envíanos el modelo, año y versión de tu moto.
¿Trabajan solo con Yamaha SRX?
No exclusivamente. Hay una atención especial a Yamaha SRX, pero también trabajamos con otras motos.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Sí, los cambios y devoluciones son conversables dentro de lo que permite y exige la ley.
Idealmente la gestión debe hacerse a la brevedad posible.
¿Qué condiciones debe cumplir un producto para cambio o devolución?
El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
¿Hay productos que no tengan cambio?
Sí. Hay productos que pueden perder su valor de reventa al abrirlos o sacarlos de su paquete, y en esos casos el cambio puede no corresponder.
¿Qué pasa si compro un producto sin stock?
Nos comunicaremos contigo para resolverlo a la brevedad posible.
La solución dependerá de cada caso y puede conversarse directamente.
¿Por dónde puedo consultar por mi pedido o escribirles?
Siempre puedes escribirnos por nuestras redes sociales, WhatsApp o correo:
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia, Mercado Pago y efectivo.
Si tu consulta no aparece aquí, puedes escribirnos directamente por correo o WhatsApp. En temas como compatibilidad, coordinación de entrega, cambios o stock, muchas veces lo mejor es revisar cada caso con un poco más de contexto.
Medios de pago aceptados
